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Punkt 6: Lieferbedingungen und Abfertigungszeit
Algemein:
- Wir liefern ausnahmslos weltweit
- Die Produkte werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert,
- Wir benutzen den Postdienst,
- Alle Pakete werden gegen Unterschrift ausgeliefert.

Lieferkosten und Vorbereitungskosten:
 

Schweiz: CHF. 9.50

Europa: CHF. 25.00

USA: CHF. 29.00

Der Preis beinhaltet alle Kosten. Es ist jedoch möglich das Ihr Land Import- oder Zollkosten verlangt. Diese betreffen jedoch nicht den Zustädigkeitsbereich von CharacterStation.com.

Abfertigunszeit: Bestellungen werden 3 Tage nach Erhalt der Zahlung geschickt.
Während außerordentliche Ereignisse bei denen CharacterStation teilnimmt kann diese Frist um 48 Stunden verlängert sein.

 

Lieferfrist: Die angegebenen Lieferungszeiten sind durchschnittliche Zeiten die vom Lieferland abhängen. CharacterStation kann diesbezüglich nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Durchschnitliche Lieferungszeiten nach Zone:
Schweiz: 3 Tage
Europa: 7 bis 15 Tage
USA: 12 bis 20 Tage

Lieferungsmodalität: Alle unsere Packete werden via Postdienst und gegen Unterschrifft ausgeliefert.


Punkt 7: Verantwortung
Falls die Lieferung einer Bestellung oder ein Teil dieser nicht erfolgt, haben Sie einen Monat (beginnend mit der Abfertigung aus unseren Lagern) um sich bei uns zu melden. Nach dieser Frist übernehmen wir keine Verantwortung mehr.

Punkt 8: Rückzugsrecht
Ab dem Auslieferungsdatum einer Bestellung, hat der Kunde eine 7 Arbeitstagefrist, um jedes Produkt, dass Ihm nicht passt, zurückerstattet oder ausgetauscht zu bekommen, ohne Gebühr außer die der Rücksendungskosten.


Vor der Rücksendung, benötigen sie eine Rückgabenummer.

Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalpackung zurückgesendet werden.

Während Schlussverkauf: reduzierte Produkte der Webseite werden weder ausgetauscht noch rückerstattet.

Während Festivals (Stände im Freiem) werden Produkte weder ausgetauscht noch rückerstattet.?


Rückerstattungsverfahren:
Sie haben eine Frist von 7 Arbeitstagen nach dem Empfangstag Ihrer Produkte um den Kundendienst Ihres Rückgaberechts zu benachrichtigen und 15 tage um die Produkte zurück zu senden.

Um eine Rückerstattung auszuführen:
Eine Anfrage an unserem Kundendienst ist nötig damit wir Ihnen eine Rückgabenummer zuweisen.

Diese Anfrage können Sie direkt via info@characterstation.com machen.

- Die Rückgabekosten müssen sie im Falle eines Rückerstattungsverfahrens selber tragen.


- Die Rückgabekosten für Produkte die nicht der Bestellung entsprechen, oder bei der Lieferung Schaden angenommen haben werden von CharacterStation.com getragen sofern sich diese der Originallieferung beziehen. Wenn die CHF. 9.50 der Vorbereitungs- und Lieferkosten auf Ihrer Rechnung vorhanden sind, werden diese selbstverständlich rückerstattet.

- Das Rückgaberecht kann nur in Anspruch genommen werden, wenn die Produkte ganz sind, in ihrem originalen Zustand sind, samt Kopie der Verkaufsrechnung und einer Fotografie die alle Produkte der Bestellung darstellt.
Die zurückgegebenen Produkte die nicht komplett, beschädigt oder vom Kunden verschmutzt sind, werden nicht rückerstattet.

Nach Annahme Ihrer gültigen Rücksendung, verpflichten wir uns für einen Austausch, ein Guthaben oder eine Rückerstattung innerhalb der darauf folgenden 10 Arbeitstagen.